Perguntas Frequentes

Você compra números/cotas das campanhas disponíveis. Cada número comprado = 1 chance no sorteio. Quando todas as cotas são vendidas ou o prazo se encerra, realizamos o sorteio ao vivo no Discord.

Aceitamos pagamento via Pix processado pela SyncPay. Após escolher seus números, um QR Code é gerado para pagamento. A confirmação é automática e leva de alguns segundos a poucos minutos.

O QR Code Pix tem validade de 15 minutos. Após esse prazo, o pedido é expirado e os números são liberados para outros participantes. Você pode gerar um novo QR Code na página do pedido.

Se você for o vencedor, a skin ou item será transferido diretamente para seu inventário Steam. Entraremos em contato pelo e-mail cadastrado para combinar a entrega em até 48 horas após o sorteio.

Sim! Todos os sorteios são transmitidos ao vivo em nosso servidor do Discord. Você pode acompanhar em tempo real e ver o resultado na hora. O resultado também fica registrado na página da campanha.

Não. Após a confirmação do pagamento, não é possível cancelar ou solicitar reembolso, exceto em caso de cancelamento oficial da campanha pela administração.

Sim, é obrigatório ter pelo menos 18 anos completos para criar uma conta e participar dos sorteios, conforme nossos Termos de Uso.

O sorteio utiliza algoritmo aleatório auditável. Além disso, tudo é transmitido ao vivo no Discord, garantindo total transparência. Qualquer participante pode acompanhar o processo.

Entre em contato com nosso suporte pelo Discord ou pelo e-mail de contato. Verificaremos o ocorrido e resolveremos o mais rápido possível.